CV Réceptionniste — modèle gratuit
Pour ce poste, le CV doit montrer immédiatement le sens du service et, si applicable, les langues parlées — souvent un critère de sélection déterminant en hôtellerie.
Compétences à mettre en avant
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations (logiciel PMS)
- Langues étrangères parlées
- Gestion des encaissements et de la caisse
- Sens du service et gestion des réclamations
Conseils pour votre CV
- Listez précisément les langues parlées et votre niveau — c'est souvent scanné en premier
- Mentionnez le logiciel de réservation déjà utilisé (Opera, Mews...) si vous en connaissez un
- Précisez le type d'établissement (hôtel, clinique, entreprise) — les attentes changent fortement
Questions fréquentes
Faut-il indiquer précisément son niveau dans chaque langue parlée ?
Oui — un niveau approximatif (courant, intermédiaire, notions) suffit, mais soyez honnête : ce critère est souvent vérifié en entretien directement dans la langue concernée.
Faut-il connaître un logiciel PMS précis pour postuler ?
Ce n'est pas indispensable si vous en avez déjà utilisé un — les principaux (Opera, Fidelio, Hotelize...) partagent une logique commune, et mentionner celui que vous connaissez donne déjà une bonne indication à l'employeur.
Comment valoriser une expérience en accueil hors hôtellerie ?
Mettez en avant les compétences communes — gestion du téléphone, accueil physique, gestion des réclamations, multitâche — un bon accueil se transpose bien d'un secteur à l'autre, même si le contexte hôtelier a ses spécificités à souligner en entretien.